1. Rychlost odezvy:Zajistěte, aby na problémy a potřeby zákazníků bylo možné reagovat a vyřešit je v krátkém čase.BOOTEC poskytuje efektivní kanály zákaznických služeb, optimalizuje procesy zákaznických služeb a zvyšuje produktivitu týmů zákaznických služeb.
2. Normy kvality:Zajistěte, aby služby a produkty poskytované společností BOOTEC globálně splňovaly mezinárodní standardy kvality, včetně mezinárodních systémů řízení kvality ISO9001 a mezinárodních certifikací EN 1090 – Certifikace ocelových konstrukcí atd.
3. Dodavatelský řetězec zákazníka:BOOTEC má dostatečné zásoby náhradních dílů a surovin a strategickým zákazníkům poskytuje službu „nulových zásob“.
4. Případy zákazníků:BOOTEC dodal dopravní systémy a řešení do mnoha zemí, jako je Finsko, Španělsko, Brazílie, Chile, Indonésie, Malajsie, Thajsko atd. Všichni zákazníci jsou s našimi produkty a našimi službami velmi spokojeni.
5. Podpora více jazyků:Poskytujte zákaznický servis a podporu ve více jazycích, abyste lépe uspokojili potřeby globálních zákazníků.BOOTEC poskytuje vícejazyčné informace o produktech a službách na webových stránkách společnosti a má profesionální vícejazyčný tým zákaznických služeb.
6. Přeshraniční spolupráce:Navazujte kooperativní vztahy se společnostmi v jiných zemích a regionech, abyste společně poskytovali zákazníkům globální služby.BOOTEC by rád sdílel zdroje, technologie a informace o trhu a společně vyvíjel nové produkty a služby
7. Školení a rozvoj:Poskytněte zaměstnancům mezinárodní školení a příležitosti k rozvoji s cílem zlepšit jejich konkurenceschopnost na globálním trhu.BOOTEC poskytuje školení mezikulturní komunikace, znalosti mezinárodního trhu a školení odborných dovedností.
8. Lokalizační služby:Vytvořte úzké kooperativní vztahy s místními partnery, abyste lépe porozuměli potřebám místního trhu a uspokojili je.BOOTEC vždy vytváří strategická partnerství s místními podniky a také plánuje zřízení místních poboček.
9. Neustálé zlepšování:BOOTEC Neustále optimalizuje a zlepšuje schopnosti globálních služeb, aby se přizpůsobil měnícím se potřebám trhu a očekáváním zákazníků.Pravidelně shromažďujeme zpětnou vazbu a návrhy zákazníků, abychom neustále zlepšovali kvalitu našich služeb.
